1. निःशुल्क निर्देशिका लिस्टिंग नीति (Free Directory Listing Policy)
सारण जिले (छपरा, बिहार) में काम करने वाले सभी वास्तविक स्थानीय व्यवसायों, वकीलों, डॉक्टरों, स्कूलों, सरकारी संस्थाओं और आपातकालीन सेवा प्रदाताओं के लिए सारण इंडेक्स पर मानक निर्देशिका पंजीकरण 100% निःशुल्क है।
चूंकि बुनियादी निर्देशिका पंजीकरण निःशुल्क प्रदान किया जाता है, इसलिए मानक लिस्टिंग प्रकाशन के लिए किसी भुगतान की आवश्यकता नहीं होती है।
2. सशुल्क विज्ञापन और प्रचार सेवाएं (Paid Advertising & Featured Services)
ऑफ़रप्लांट टेक्नोलॉजीज प्राइवेट लिमिटेड सारण जिले भर में उच्च डिजिटल दृश्यता चाहने वाले व्यवसाय मालिकों के लिए वैकल्पिक सशुल्क प्रचार पैकेज, प्रदर्शित लिस्टिंग स्थान, होमपेज बैनर स्लॉट, या सत्यापित बैज प्रसंस्करण की पेशकश कर सकता है।
3. रिफंड के लिए पात्रता (Eligibility for Refund)
वैकल्पिक सशुल्क सेवाओं या प्रचारों के लिए रिफंड केवल निम्नलिखित स्थितियों में सख्ती से लागू होता है:
- दोहरा भुगतान (Duplicate Payment): यदि भुगतान गेटवे तकनीकी त्रुटि के कारण किसी उपयोगकर्ता से बार-बार शुल्क लिया गया हो।
- सेवा न मिलना (Service Non-Delivery): यदि सशुल्क प्रचार सेवा या बैनर विज्ञापन भुगतान पुष्टि के 5 कार्य दिवसों के भीतर प्लेटफ़ॉर्म पर सक्रिय नहीं होता है।
- सक्रियण से पहले रद्दीकरण (Cancellation Before Activation): यदि सशुल्क प्रचार सेवा प्लेटफ़ॉर्म पर लाइव होने से पहले लिखित रद्दीकरण अनुरोध जमा किया जाता है।
4. गैर-रिफंडेबल स्थितियां (Non-Refundable Scenarios)
निम्नलिखित परिस्थितियों में रिफंड जारी नहीं किया जाएगा:
- यदि सशुल्क प्रदर्शित लिस्टिंग या बैनर विज्ञापन अभियान पहले से ही प्रकाशित और सहमत अवधि के लिए सक्रिय किया जा चुका हो।
- यदि धोखाधड़ी, अवैध, भ्रामक, या नीति-उल्लंघनकारी जानकारी सबमिट करने के कारण लिस्टिंग को हटा दिया गया या निलंबित कर दिया गया हो।
- प्रचार सेवा के सक्रिय रूप से चलने के बाद विचार बदलने पर।
5. रिफंड प्रसंस्करण एवं समय-सीमा (Refund Processing & Timelines)
स्वीकृत रिफंड अनुरोधों को स्वीकृति की तारीख से 7 से 10 कार्य दिवसों के भीतर संसाधित किया जाएगा। रिफंड की गई राशि लेनदेन के दौरान उपयोग की गई मूल भुगतान विधि (बैंक खाता, यूपीआई, क्रेडिट/डेबिट कार्ड) में वापस जमा कर दी जाएगी।
6. रिफंड या रद्दीकरण का अनुरोध कैसे करें (How to Request a Refund or Cancellation)
रद्दीकरण या रिफंड अनुरोध शुरू करने के लिए, कृपया अपने भुगतान लेनदेन आईडी (Transaction ID), व्यवसाय का नाम और मोबाइल नंबर के साथ हमारे बिलिंग विभाग को ईमेल करें: